PASO 1: Acceso a la plataforma

Ambiente de Pruebas (Sandbox) URL: https://sandbox.jaak.ai Ideal para: Realizar pruebas de integración y familiarizarte con las herramientas sin afectar datos reales

Ambiente Productivo URL: https://platform.jaak.ai Ideal para: El entorno real donde gestionarás las verificaciones de tus usuarios Pasos a seguir Una vez que te encuentres en la página de inicio de sesión, sigue estos pasos:

1.1 Ingresa tu información de acceso

Paso 1: En el campo “Correo electrónico”, escribe la dirección de correo electrónico que recibiste en el correo de bienvenida.

Paso 2: En el campo “Contraseña”, introduce la contraseña proporcionada.

1.2 Validación de seguridad

Paso 3: Completa el desafío de seguridad reCAPTCHA. Generalmente, esto solo requiere marcar una casilla para confirmar que no eres un robot.

**Descripción**: Pantalla de inicio de sesión mostrando los campos de correo electrónico, contraseña y el reCAPTCHA para validación de seguridad.

1.3 Acceder al sistema

Paso 4: Haz clic en el botón “Iniciar sesión” para acceder a la plataforma.

Resultado: Si las credenciales son correctas, serás redirigido automáticamente a la página principal o “Home” de la plataforma JAAK.

¿Qué hacer si encuentras un error?

Si al intentar iniciar sesión el sistema muestra un error de credenciales incorrectas o cualquier otro problema que te impida el acceso, por favor, no dudes en contactarnos.

Contacto de Soporte

Envía un correo electrónico a: [email protected]

Información a incluir en tu correo

Para agilizar la atención, te recomendamos incluir:

Información	Ejemplo
Correo electrónico	“[email protected]”
Descripción del error	“Error: Credenciales incorrectas”
Captura de pantalla	(Si es posible)
Navegador usado	“Chrome versión 120.0”
Hora del intento	“14:30 hrs del 25/07/2025”

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Tiempo de respuesta: Nuestro equipo técnico te asistirá a la brevedad posible para resolver el inconveniente.